SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA AL CLIENTE IN CASO DI SINISTRO STRADALE VERIFICATOSI NEL TERRITORIO NAZIONALE

Se sei già nostro cliente, avrai a disposizione un numero verde attivo 

7 giorni su 7, 24/h.

Al numero indicato risponderà un operatore abilitato che, previa verifica delle condizioni di operatività del servizio tramite il riscontro dei dati, fornirà assistenza al Cliente nelle operazioni immediatamente successive al sinistro (provvedendo, a titolo esemplificativo, alla chiamata degli operatori di primo soccorso, delle competenti autorità abilitate alla predisposizione dei rilievi stradali e del carro attrezzi per lo spostamento del veicolo incidentato).

Una volta concluse tali operazioni preliminari, l’operatore fornirà assistenza al Cliente per la corretta compilazione del modulo di Constatazione Amichevole di Incidente (CAI), se ci sono i presupposti.

Si precisa che il servizio prestato riguarda esclusivamente i sinistri stradali in cui siano stati coinvolti due o più veicoli a motore; resta esclusa invece l’operatività del servizio per i sinistri in cui siano stati coinvolti o siano stati causati da ostacoli diversi dai veicoli a motore, posti all’interno o all’esterno della carreggiata.

Al fine di garantire la qualità del servizio, le telefonate con l’operatore potranno essere registrate.